FAQ

Perguntas Frequentes

Conta e Registo

Clique no botão «Inscrever-se» no canto superior direito da página. Preencha o seu endereço de email, escolha um nome de utilizador e palavra-passe, e complete o formulário de registo. Deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.

Clique em «Iniciar sessão» depois em «Esqueceu a palavra-passe?». Introduza o seu endereço de email ou nome de utilizador, e enviaremos uma ligação para redefinir a sua palavra-passe. Se configurou perguntas de segurança, também pode usá-las para recuperar a sua conta.

Vá às Definições do seu Perfil e procure a opção de eliminação de conta. Por favor note que eliminar a sua conta é permanente e não pode ser desfeito. Todos os seus dados, incluindo subscrições e compras, serão removidos.

Subscrições e Pagamentos

Aceitamos cartões de crédito principais (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e várias opções de criptomoeda. Os métodos de pagamento podem variar por região.

Vá a «As Minhas Subscrições» nas definições da sua conta. Encontre a subscrição que pretende cancelar e clique em «Cancelar Subscrição». Manterá o acesso até ao final do seu período de faturação atual.

Os tokens são a nossa moeda virtual usada para gorjetas, conteúdo pago por visualização e outras compras. Pode comprar tokens através das definições da sua conta. Os pacotes de tokens oferecem melhor valor em quantidades maiores.

As políticas de reembolso variam consoante o tipo de compra. Geralmente, as taxas de subscrição não são reembolsáveis, mas podemos considerar reembolsos caso a caso. Contacte a nossa equipa de suporte para assistência.

Conteúdo e Funcionalidades

Clique no ícone de coração em qualquer vídeo para o adicionar aos favoritos. Também pode criar listas de reprodução personalizadas para organizar o conteúdo guardado. Aceda aos seus favoritos e listas de reprodução a partir do menu do perfil.

Algum conteúdo pode estar restrito com base na sua localização, nível de subscrição ou estado de verificação de idade. Conteúdo Premium e exclusivo requer uma subscrição ativa ao criador.

Utilize o botão «Reportar» disponível nas páginas de conteúdo, ou contacte a nossa equipa de suporte através da Contactar Suporte página. Levamos todos os relatórios a sério e investigamos prontamente.

Criadores

Vá às Definições do Perfil e candidate-se a criador. Terá de verificar a sua identidade e aceitar os nossos termos para criadores. Após aprovação, pode começar a publicar conteúdo e ganhar dinheiro.

Os criadores ganham com subscrições, gorjetas e conteúdo pago por visualização. É deduzida uma taxa de plataforma dos ganhos. Pode solicitar levantamentos após atingir o limite mínimo.

Visite o perfil do criador e clique em «Subscrever». Escolha um pacote de subscrição e complete o pagamento. Obterá acesso ao seu conteúdo exclusivo imediatamente.

Privacidade e Segurança

Sim, utilizamos encriptação e medidas de segurança padrão da indústria para proteger os seus dados. Nunca vendemos as suas informações pessoais a terceiros. Leia as nossas Privacidade para mais detalhes.

Vá para Definições de Privacidade no seu perfil. Pode ocultar o seu histórico de visualização, favoritos, listas de reprodução e estado online de outros utilizadores.

As cobranças aparecerão com um descritor de faturação discreto. O nome exato depende do seu método de pagamento. Contacte o suporte se precisar de informações específicas sobre descritores de faturação.

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